Política de devoluciones

En EliAcoustic ampliamos el tiempo de devolución a 30 días. La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo. Si una vez comprado el producto quieres devolverlo, puedes hacerlo sin problemas.

Qué hacer si el embalaje ha llegado dañado

1. Dejar constancia en el albarán de entrega lo ocurrido.
2. Comprobar si el producto también está dañado.
3. Si el producto está dañado, volverlo empaquetar como estaba y con sus protecciones.
4. Ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico (eliacoustic@eliacoustic.com) o teléfono (965114004).
5.  Gestionaremos la recogida del producto y la reposición del producto o el reintegro del importe (según se elija)

Qué hacer si ya no quiero el producto

1. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico eliacoustic@eliacoustic.com o en el teléfono 965 114 004.
2. Embale el producto tal como lo recibió, incluidas las protecciones para el transporte con las que vino. Se pueden devolver cajas completas que no se hayan utilizado. Pegue una etiqueta a las cajas que quiera devolver, en la que indique la palabra «Devolución» y también la referencia del pedido (una serie de letras).
3. Puede enviar todo el material a devolver a través de su empresa de transporte de confianza o solicitar que nuestra empresa de transporte pase a recoger el material, en cuyo caso descontaremos del importe a devolver los gastos de transporte. Debe enviar el material a: EliAcoustic – Avenida de Elche, 157 Nave 12 – 03008 Alicante – ALICANTE
4. Cuando recibamos el material y comprobemos el correcto estado, realizaremos la devolución del importe.
5. No se aceptan devoluciones de pedidos y materiales fabricados a medida.