Condizioni generali di contratto
1.- Quadro giuridico
In conformità con la normativa vigente, l'ente INGENIEROS ACUSTICOS CONSULTING, SLU, che opera attraverso Internet dal presente sito web HTTPS://ELIACOUSTIC.COM/, di seguito riporta le condizioni generali di contrattazione dei prodotti e/o servizi offerti attraverso lo stesso e dalle quali si generano i diritti e gli obblighi delle parti.
2.- Identificazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni Generali") hanno per oggetto la regolamentazione del rapporto tra INGENIEROS ACUSTICOS CONSULTING, SLU (di seguito il "Fornitore") e i clienti (di seguito l'"Utente"), relativamente a tutte le transazioni effettuate tramite il sito web del negozio online.
2º.1.- Società Offerente
NOME DELL'AZIENDA: ACOUSTIC ENGINEERS CONSULTING, SLU
NOME DELL'ATTIVITÀ: ACOUSTIC ENGINEERS CONSULTING
CIF: B54345855
INDIRIZZO: C/ ALBERTO SOLS, 17
POPOLAZIONE: ELCHE
PROVINCIA: ALICANTE
CP: 03203
TELEFONO: 965114004
E-MAIL: eliacoustic@eliacoustic.com
E d'altra parte:
2º.2.- L'Utente
Per utente o cliente si intende un utente di Internet che acquisisce tale status registrandosi sul sito web tramite un modulo e a cui vengono assegnati un nome utente e una password. L'utente è pienamente responsabile del loro utilizzo e della loro custodia, nonché dell'accuratezza dei dati personali forniti al fornitore, come spiegato nella sezione "Registrazione dell'utente".
3.- Accettazione
Accettando le presenti Condizioni, l'Utente dichiara:
1. Che è una persona avente la capacità di stipulare contratti secondo la normativa vigente.
2. Che hai letto e accetti le presenti Condizioni.
4.- Disponibilità
L'Utente avrà sempre e comunque accesso alle condizioni prima dell'inizio del processo di contrattazione del prodotto e potrà memorizzarle e/o riprodurle su un supporto durevole.
5.- Validità o durata
Il periodo di validità o la durata delle presenti Condizioni Generali sarà pari al periodo in cui le stesse rimarranno pubblicate sul sito web sopra menzionato e saranno applicabili a partire dal momento in cui l'Utente utilizza il sito web e/o procede all'acquisto di qualsiasi prodotto.
6.- Modifiche
Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquistati prima della modifica da parte dell'Utente.
L'Utente si impegna a leggere attentamente i termini e le condizioni ogni volta che acquista un prodotto, poiché potrebbero essere stati modificati dall'ultima volta che ha effettuato l'accesso al prodotto.
7.- Nullità
Qualora una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni venga dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità avrà effetto solo su quella disposizione o sulla parte di essa che risulta nulla o inefficace, mentre le restanti Condizioni rimarranno in vigore.
8.- Oggetto del contratto
Il presente contratto ha per oggetto la regolamentazione del rapporto contrattuale tra il fornitore e l'utente nel momento in cui quest'ultimo accetta l'acquisto durante la procedura di contrattazione online attraverso i meccanismi di seguito descritti.
Il rapporto contrattuale di vendita comporta la consegna, a fronte di un prezzo determinato e pubblicamente esposto sul sito web, di uno o più prodotti specifici.
Ciascuno di questi prodotti può essere soggetto a normative specifiche attraverso le condizioni contrattuali specifiche di ciascun prodotto. Ulteriori dettagli saranno forniti nelle sezioni garanzia, resi e recesso, oppure nella scheda tecnica del prodotto, in ragione dei diversi formati in cui i prodotti vengono venduti, del loro imballaggio o della loro stessa natura.
9.- Registrazione dell'utente
L’Utente può effettuare l’acquisto senza doversi registrare.
10.- Ambito geografico
Eliacoustic opera e vende in Spagna e in alcuni paesi europei, a seconda del prodotto. La disponibilità è indicata al momento dell'aggiunta del prodotto al carrello. Di seguito, quest'area geografica sarà intesa come "il Territorio". Pertanto, i prodotti vengono spediti e distribuiti esclusivamente all'interno del Territorio. L'utilizzo di questo sito web, così come qualsiasi acquisto effettuato tramite lo stesso, si considera avvenuto in Spagna ed è pertanto soggetto alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti. Eliacoustic non accetta né consegna ordini al di fuori del suddetto Territorio. Quanto sopra esposto è fatto salvo il fatto che potremmo presto offrire questi servizi nelle aree escluse, nel qual caso ciò sarà annunciato in anticipo su questo sito web.
11º.- Informazioni sul prodotto
EliAcoustic presta grande attenzione alla fornitura di informazioni sulle caratteristiche dei prodotti attraverso descrizioni tecniche fornite dai suoi partner e produttori, nonché fotografie che illustrano i prodotti. Tutto ciò avviene nel rispetto dei limiti della tecnologia e degli standard di mercato.
Questa scheda informativa includerà un modulo di contatto con un numero di telefono e un indirizzo email, se desiderate informazioni più dettagliate. Oppure, per maggiore comodità, potete includere un link per ampliare le informazioni, ove possibile.
12º.- Tasse, valuta e spese di spedizione
In conformità con la normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web sono soggetti all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
I prezzi sono comprensivi di IVA e sono sempre espressi in euro (€). Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono le spese di spedizione o altri servizi aggiuntivi o integrazioni al prodotto acquistato.
Le spese di spedizione saranno indicate nel riepilogo dell'acquisto prima del pagamento, poiché dipendono dalla tipologia di prodotto, dal Paese di consegna e da altre variabili.
13.- Lingua in cui è redatto il contratto
La procedura di stipulazione del contratto e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo e tale lingua verrà utilizzata per l'esecuzione del contratto.
14 fasi del processo di contrattazione/acquisto
14º.1.- Registrazione
Per iniziare la procedura di acquisto dei prodotti su www.eliacoustic.com, è necessario registrarsi come utente. Dopo la registrazione, all'utente verranno assegnati un nome utente e una password in base alle preferenze.
Il sistema di registrazione non include un sistema di verifica dell'utente durante la procedura di registrazione. Pertanto, prima dell'attivazione dell'utente nel sistema, viene inviato un messaggio di benvenuto al suo indirizzo email. Una volta completata la registrazione, l'utente può accedere con il proprio nome utente (email) e password al pannello di controllo del proprio profilo per gestire tutte le funzionalità che EliAcoustic ha messo a disposizione, come la sezione relativa alle informazioni dell'account, lo storico degli ordini e la possibilità di applicare buoni sconto o effettuare un reso.
Una volta effettuata la registrazione, potrai procedere all'acquisto dei tuoi prodotti.
14º.2.- Procedura di acquisto
La procedura di acquisto è facile e semplice.
Riepilogo dei prodotti aggiunti al carrello
Modalità di effettuazione dell'ordine come ospite o con registrazione
Informazioni sulla spedizione (indirizzi)
Spedizione
Informazioni sul pagamento
Revisione e pagamento dell'ordine
Disposizioni da tenere in considerazione nel processo di acquisto.
15.- Disponibilità del prodotto
La disponibilità di ciascun prodotto è indicata nel carrello prima di completare l'ordine. In caso di ritardi eccezionali nella spedizione, sarete avvisati in anticipo via telefono o e-mail.
6.- Tipi di prodotti
Il sito web presenta un'ampia gamma dei migliori prodotti relativi all'isolamento acustico, al condizionamento acustico, all'insonorizzazione, all'inquinamento acustico e alla riduzione del rumore, organizzati in categorie per una facile ricerca.
17.- Importo massimo dell'ordine
Non esiste un ordine massimo.
18º.- Come estendere o annullare il mio ordine
Per prolungare un ordine, è possibile farlo a condizione che non si sia completato l'acquisto cliccando sul pulsante "Continua con gli acquisti".
Per annullare un ordine dopo aver effettuato un acquisto, è possibile annullarlo e ottenere un rimborso completo, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
L'ordine non ha lasciato i nostri magazzini o è in transito verso l'indirizzo indicato.
Per gli ordini che hanno già lasciato la sede di EliAcoustic, il corriere verrà avvisato e in questo caso verrà rimborsato al cliente l'intero importo, escluse le spese di spedizione.
Per richiedere l'annullamento del tuo ordine devi inviare una email all'indirizzo eliacoustic@eliacoustic.com, contatto tramite il modulo di contatto oppure chiama il 965 114 004.
Gli ordini possono essere annullati anche dal profilo utente su www.eliacoustic.com. Per farlo, l'utente deve individuare l'ordine nella cronologia acquisti. Se le condizioni sopra indicate sono soddisfatte, il rimborso verrà elaborato secondo il metodo di pagamento utilizzato.
Se hai pagato con carta, accrediteremo il tuo conto entro 48-72 ore.
Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, ti chiederemo il numero di conto per elaborare il rimborso. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a due giorni lavorativi prima che l'importo sia visibile sul tuo conto bancario.
19º.- Costi e modalità di spedizione e tempi di consegna
Per conoscere l'esatto costo di spedizione, devi prima aggiungere gli articoli che desideri al carrello.
Una volta selezionati tutti i prodotti, accedi al carrello. Vedrai un riepilogo dei prodotti e delle quantità selezionate. Sulla destra, una colonna mostrerà il valore totale del tuo acquisto e le spese di spedizione (gratuite per ordini superiori a 49 euro per spedizioni all'interno della penisola).
20.- Il termine di consegna
Una volta che il prodotto lascia i nostri stabilimenti, i tempi di spedizione e consegna del tuo ordine sono indicati in giorni lavorativi, con un tempo di produzione approssimativo di 12 giorni e un tempo di spedizione di 2-3 giorni. Questi tempi possono variare a seconda del tipo di prodotto, della quantità e della destinazione di spedizione.
Se non ricevi un pacco entro i tempi indicati, verrà avviata un'indagine con il corriere, che potrebbe richiedere diversi giorni (circa quattordici (14) giorni lavorativi). Durante questo periodo, non sarà possibile rispedire o rimborsare l'ordine.
Ti consigliamo di verificare che tutto sia conforme al tuo ordine e che l'imballaggio sia in perfette condizioni al momento della ricezione del pacco. Successivamente, firma con riserva e indica a mano sulla bolla di consegna del corriere eventuali anomalie riscontrate al momento della ricezione.
Se dopo aver aperto il pacco noti che gli articoli consegnati non sono conformi all'ordine o sono danneggiati, contatta il nostro Servizio Clienti, consulta la sezione sottostante.
I prodotti spediti dai fornitori non facilitano il processo di installazione e funzionamento dei prodotti.
21.- Fattura
Dove posso controllare la mia bolletta?
Se hai bisogno di una fattura, contattaci tramite WhatsApp o e-mail, specificando il numero di riferimento dell'ordine. La fattura verrà inviata all'indirizzo e-mail registrato al momento dell'acquisto.
22.- Imposta sul valore aggiunto
In conformità con la normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web sono soggetti all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
23º.- Metodi o modalità di pagamento
Dopo aver convalidato tutte le informazioni relative al tuo acquisto (articoli, metodi di spedizione, indirizzi di consegna e di fatturazione), apparirà una selezione che ti consentirà di scegliere il metodo di pagamento che desideri utilizzare e di inserire i tuoi dati.
A) Tramite carta di credito/debito, per la quale dovrai fornire, tra le altre cose:
(i) nome e cognome;
(ii) numero della carta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) data di scadenza della carta;
Nota: EliAcoustic non riceverà né avrà accesso ai dati privati della tua carta.
Se la piattaforma di pagamento segnala un rifiuto della carta, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà informato online e immediatamente dell'annullamento. Non è possibile effettuare pagamenti con carte emesse al di fuori della Spagna.
B) Tramite bonifico bancario
Il bonifico deve essere effettuato su questo conto:
Santander: ES56 0049 4240 4423 1423 9455 – BIC/SWIFT: BSCHESMMXXX
IMPORTANTE: per le informazioni sul bonifico, si prega di includere solo il numero d'ordine fornito. Lo individueremo automaticamente. Non è necessario inviarci la prova del bonifico. Spediremo l'ordine dopo la conferma del pagamento.
I trasferimenti da entità diverse possono richiedere fino a due giorni lavorativi (fine settimana e festivi non contano) per raggiungerci, secondo le normative bancarie. Manteniamo attivi gli ordini di trasferimento per quattro giorni lavorativi. Trascorso tale termine, se il pagamento non è stato confermato, l'ordine verrà automaticamente annullato.
C) Pagamento alla consegna.
Il pagamento in contrassegno non è disponibile.
D) In contanti o con carta in negozio.
Quando vieni a ritirare il tuo ordine presso il nostro negozio fisico, puoi pagare in contanti o con carta. Il limite di pagamento in contanti in negozio è di 2.500 €. Con la carta, il limite è determinato dal limite di spesa della carta.
24.- Disposizioni generali sul processo di pagamento
• L’ordine di pagamento impartito dall’Utente implica necessariamente l’adesione alle presenti Condizioni Generali nonché alle condizioni particolari dell’ordine.
• Per qualsiasi metodo di pagamento scelto dall'Utente, tutti i pagamenti saranno soggetti ai termini e alle condizioni applicabili all'Utente dagli istituti finanziari coinvolti o dalle piattaforme di pagamento sicure (ad esempio, Visa, Mastercard, ecc.).
• Una volta effettuato il pagamento con successo, l'Utente riceverà due email informative e di conferma nelle quali saranno confermate le condizioni essenziali della transazione:
o Servizi contrattualizzati e descrizione della loro fornitura.
o Prodotti spediti all'indirizzo indicato dall'Utente:
Nell'e-mail di conferma sarà contenuta la fattura del prodotto, tramite la quale l'Utente potrà richiedere la garanzia corrispondente al ricevimento dell'ordine.
In ogni caso, l'Utente avrà sempre accesso alle informazioni relative ai propri ordini e alle relative fatture per gli acquisti effettuati tramite il sito web.
EliAcoustic si riserva il diritto di annullare pagamenti o ordini qualora vi siano prove di transazioni fraudolente e segnalerà alle autorità competenti qualsiasi condotta che possa essere oggetto di indagine ai fini della prevenzione delle frodi.
25º.- Resi di prodotti difettosi, danneggiati o errati o esercizio del diritto di recesso
Una volta ricevuto l'ordine, l'utente può annullare l'acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, sia dotato della confezione originale e dei relativi manuali, nonché di tutti gli accessori originali o omaggi promozionali (se applicabili).
Ti ricordiamo che, in caso di esercizio del diritto di recesso, verrà emesso un rimborso per il/i prodotto/i acquistato/i. Tale rimborso includerà il prezzo di acquisto e, se applicabile, le spese di spedizione utilizzando l'opzione di consegna standard più economica. Analogamente, se scegli di far ritirare il prodotto a domicilio, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Gli articoli non integri e non aperti nella loro confezione originale, così come qualsiasi tipo di prodotto personalizzato, come i pannelli acustici su misura, non possono essere restituiti esercitando il diritto di recesso. Pertanto, non saranno accettati resi di prodotti che presentino manomissioni della pellicola protettiva sulla scatola o sull'imballaggio; in caso contrario, il valore dell'articolo sarà deprezzato.
Per i prodotti che richiedono l'apertura e l'utilizzo per verificarne il corretto funzionamento, EliAcoustic richiederà, per accettare il reso, che il prodotto restituito sia in perfette condizioni e che siano presenti tutti i suoi componenti, l'imballaggio e l'involucro.
E devi anche assicurarti che:
a) Non è stato utilizzato in modo improprio o negligente, non è stato maneggiato in modo inappropriato o imprudente e non è stato sottoposto a condizioni anomale o dannose.
b) Non è stato coinvolto in alcun incidente né ha subito danni durante i tentativi di riparazione o modifica.
c) Non è stato utilizzato in modo contrario a quanto stabilito dal produttore nelle istruzioni del Prodotto.
d) Non si sia deteriorato a causa della naturale usura successiva al ricevimento.
Se il prodotto non soddisfa uno qualsiasi dei requisiti sopra menzionati, potremmo, a nostra discrezione, non riparare o sostituire il prodotto o non rimborsare l'importo pagato, e/o potremmo richiederti il rimborso completo delle spese di spedizione e manutenzione, in base alle tariffe standard vigenti. Per elaborare tale rimborso, potremmo addebitare i costi sopra menzionati sul tuo conto carta di credito o di debito o utilizzare i dati di pagamento forniti al momento dell'ordine.
In caso di prodotto difettoso, EliAcoustic procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Tali azioni saranno gratuite per il consumatore e l'utente.
Se il prodotto o la sua confezione risultano danneggiati o non si trovano nelle condizioni originali di spedizione, il valore dell'articolo sarà deprezzato.
Questa disposizione non pregiudica i diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge.
Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle disposizioni del Contratto, sia danneggiato durante il trasporto o sia errato, dovrai contattarci immediatamente via e-mail all'indirizzo eliacoustic@eliacoustic.com, fornendo i dettagli del prodotto e il danno subito, oppure chiamando il numero 965 114 004.
Dopo aver esaminato la richiesta di reso ed effettuato le opportune verifiche, e dopo aver ricevuto la conferma via e-mail, ritireremo il prodotto presso il luogo di consegna.
Esamineremo attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un termine ragionevole se è opportuno procedere al rimborso o alla sostituzione (ove applicabile). Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ti invieremo un'e-mail di conferma dell'idoneità al rimborso o alla sostituzione dell'articolo non conforme.
Qualsiasi importo pagato per prodotti restituiti a causa di un difetto o difetto comprovato sarà rimborsato per intero, comprese le spese di spedizione sostenute per la consegna dell'articolo. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Se il pagamento è stato effettuato con carta, accrediteremo il tuo conto entro 48-72 ore.
• Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, ti chiederemo il numero di conto per elaborare il rimborso. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 2 giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato sul tuo conto bancario.
I diritti riconosciuti dalla normativa vigente sono tutelati.
Non sarà accettato il cambio di un articolo con un altro; in questo caso l'articolo dovrà essere restituito e sarà necessario effettuare un nuovo acquisto.
La restituzione di un prodotto acquistato sul sito può essere effettuata tramite le seguenti modalità:
1. Richiedendo il ritiro del reso presso il tuo domicilio, cosa che puoi fare inviando un'e-mail con la richiesta di reso e i tuoi dati di contatto e il numero dell'ordine, oppure contattando il nostro servizio clienti utilizzando le informazioni fornite nella Sezione 26.
Se hai ricevuto un ordine errato, chiama il Servizio Clienti al numero 965 114 004 o inviaci un'e-mail all'indirizzo eliacoustic@eliacoustic.com.
Saremo lieti di aiutarti a correggere l'errore.
26.- Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica alla consegna di:
● Prodotti la cui natura potrebbe essere alterata.
27º.- Servizio Clienti: Aiuto, Suggerimenti e Reclami
In qualsiasi momento puoi contattare il nostro Servizio Clienti per assistenza, suggerimenti o reclami scrivendo a eliacoustic@eliacoustic.com o chiamando il numero 965 114 004.
28º.- Garanzia del prodotto
Tutti gli articoli offerti sul nostro sito web sono dotati di garanzia ufficiale del produttore, come stabilito dalla legge, per un periodo di due anni dalla data di consegna.
Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di consegna del prodotto. Tuttavia, non sono coperti da garanzia i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione impropria, installazioni errate non eseguite da centri di assistenza tecnica autorizzati, ove applicabile, ecc., né i materiali usurati a causa dell'uso.
EliAcoustic si riserva il diritto di richiedere a un centro di assistenza tecnica autorizzato EliAcoustic di verificare l'origine del problema. Se il difetto è dovuto a cause al di fuori del suo controllo, la riparazione sarà a pagamento. Nei casi che giustificano la garanzia, le opzioni disponibili saranno la riparazione, la sostituzione dell'articolo, uno sconto o un rimborso, secondo i termini di legge.
Per rendere effettiva la garanzia, contatta il Servizio Clienti telefonicamente o via email, dove ti verrà comunicata la procedura da seguire.
29.- Diritti del Fornitore
● Mantenere, modificare o sospendere il proprio sito web senza preavviso.
● Modificare il prezzo delle offerte.
● Rifiutare gli ordini per mancanza di scorte o mancato pagamento da parte del cliente.
● Rifiutare l'accesso agli strumenti IT ai clienti in caso di mancato rispetto di queste condizioni.
● Ricevi l'importo degli acquisti del cliente, una volta accettata la transazione.
● Mantenere la proprietà e la piena proprietà dell'articolo fino al ricevimento del pagamento completo da parte del cliente.
● Non riprodurre, trasferire o smaltire le informazioni pubblicate dal Fornitore in tutti i loro contenuti senza l'espressa autorizzazione della società stessa.
● Procedere alla correzione o modifica di errori umani o informatici.
30º.- Limitazione di responsabilità
Tutte le informazioni fornite dall'Utente al Fornitore e tramite i moduli corrispondenti devono essere veritiere. È responsabilità dell'Utente mantenere aggiornate le informazioni fornite al Fornitore. In ogni caso, il Fornitore è esonerato da qualsiasi responsabilità per danni o perdite derivanti dalla fornitura di informazioni false, insufficienti, inaccurate o errate.
L'accesso al sito web non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l'autenticità, l'idoneità, la completezza, l'esattezza, l'adeguatezza o l'aggiornamento delle informazioni fornite dall'Utente attraverso i moduli corrispondenti.
Il Fornitore non sarà responsabile nei casi in cui sia responsabilità dei genitori, tutori o rappresentanti legali di Utenti minorenni o incapaci autorizzare l'accesso, la fornitura di informazioni personali o l'utilizzo del sito web o la stipula di qualsiasi prodotto o servizio fornito tramite le applicazioni o la piattaforma web. I suddetti genitori, tutori o rappresentanti legali saranno responsabili della supervisione dell'accesso e dell'utilizzo da parte del minorenne o della persona incapace della stipula di prodotti e servizi forniti tramite HTTPS://ELIACOUSTIC.COM/.
L'accesso dell'Utente ai Contenuti non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l'assenza di virus o altri elementi dannosi che potrebbero avere un effetto dannoso sulle apparecchiature informatiche dell'Utente. In ogni caso, l'Utente sarà responsabile degli strumenti necessari per rilevare tali virus o elementi dannosi. Di conseguenza, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni causati alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l'accesso ai Contenuti.
Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali interruzioni dei servizi elettrici o di telecomunicazione che impediscano agli utenti di utilizzare i servizi offerti.
31.- Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità alla legge spagnola per quanto non espressamente previsto nel presente documento. Il fornitore e l'utente concordano di sottoporre qualsiasi controversia che dovesse sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi coperti da questi termini e condizioni ai tribunali del domicilio dell'utente.
Nel caso in cui l'utente risieda al di fuori della Spagna, il fornitore e l'utente rinunciano espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, sottoponendosi ai Tribunali e alle Corti del domicilio del TITOLARE DEL SITO WEB.
32° - Piattaforma di risoluzione delle controversie online per consumatori e commercianti
La Commissione europea ha lanciato una piattaforma per aiutare consumatori e commercianti a risolvere le controversie relative agli acquisti online.
Indirizzo alla piattaforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES